近日,凡客誠品(VANCL)官網(wǎng)關(guān)閉的消息引發(fā)用戶熱議。針對此事,凡客客服回應(yīng)稱,官網(wǎng)正在進行技術(shù)升級,用戶訪問時將自動跳轉(zhuǎn)至官方小程序。這一調(diào)整旨在優(yōu)化用戶體驗,提升移動端服務(wù)效率。
客服進一步表示,官網(wǎng)關(guān)閉僅為技術(shù)升級的一部分,凡客公司目前仍正常運營,未受任何影響。同時,公司的信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)也持續(xù)穩(wěn)定進行,確保后臺運營、訂單處理及用戶數(shù)據(jù)安全等環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。
據(jù)了解,凡客近年來逐步向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,小程序已成為其重要的用戶觸達渠道。此次官網(wǎng)升級跳轉(zhuǎn)小程序的舉措,符合當前電商行業(yè)向輕量化、便捷化發(fā)展的趨勢。用戶可通過微信等平臺直接訪問凡客小程序,享受購物、咨詢及售后服務(wù)。
對于部分用戶擔(dān)心的服務(wù)連續(xù)性,凡客強調(diào),其信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)團隊會全程保障系統(tǒng)平穩(wěn)過渡,避免因升級對用戶造成不便。未來,凡客將繼續(xù)依托小程序及移動端產(chǎn)品,提升數(shù)字化服務(wù)能力,以適應(yīng)快速變化的市場需求。
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更新時間:2026-01-07 16:40:07
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